Zwischen Bettina Asche (Psychologische Psychotherapeutin) und dem Kunden der psychologischen Online-Beratung wird Folgendes vereinbart: 

§ 1 Vertragsgegenstand

Hiermit werden psychologische Beratungs-Dienstleistungen für die/den Kundin/en der oben genannten psychologischen Psychotherapeutin im Rahmen von Online-Sitzungen vereinbart.

Die psychologische Online-Beratung umfasst die Beratung der/des Kundin/Kunden bei psychi­schen Schwierigkeiten mit dem Ziel der Lösung von Konflikten, der Klärung unklarer persönlicher oder sozialer Situationen sowie das Erlernen von Präventionsmaßnahmen. Die Beratung geschieht mit Hilfe von Techniken der Psychologie (z. B. Psychoedukation, Entspannungstraining, Kommunikationstraining) und basiert auf der Ausbildung der Beraterin als Psychologischer Psy­chotherapeutin. Es handelt sich dabei nicht um Psychotherapie iSd Psychotherapeutengesetzes (PsychThG).

Gegenstand der Beratung ist die Erbringung der Online-Beratung als Dienstleistung, nicht die Herbeiführung eines bestimmten (Heil-) Erfolges.

§ 2 Formen der Beratung, Haftung
Die Beratung wird per Videotelefonat oder mittels Video-Chat durchgeführt.

Für die Beratung bzw. Therapie per Videotelefonat wird der Videodienstanbieter „webPRAX f2f“ verwendet. Dieser bietet eine von der kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) zertifizierte und damit datensichere Therapie- und Beratungsplattform speziell für Psychologen und Psychotherapeuten an. Im Rahmen der Beratung bzw. Therapie kann die Beraterin dem Klienten psychoedukative Inhalte von „webPRAX f2f“ in Form von Videos und Texten zur Verfügung stellen.

Die Beratung bzw. Therapie per Telefon kann einerseits über webPRAX f2f erfolgen, wobei das Videobild ausgeschaltet wird. Ebenso ist eine Beratung bzw. Therapie über das Handy der Beraterin möglich.

Die Beraterin übernimmt keine Haftung für evtl. technische Probleme bei der Online-Durchführung der Beratung, egal ob auf ihrer oder auf Seiten des Kunden.

Die Online-Beratung erfolgt nach aktuellem Wissensstand der Beraterin unter Ausschluss einer Haftung für Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der Beratungs-Dienstleistung.

§ 3 Dauer der Beratung, Honorar
Eine Beratungssitzung dauert 50 Minuten und wird mit einem Honorar von € 120,00 (in Worten: einhundertzwanzig Euro) berechnet. Bei Vereinbarung von drei Beratungssitzungen werden insgesamt € 330,00, bei fünf Beratungseinheiten werden €550,00 berechnet. 

Die Beraterin unterliegt der sog. Kleinunternehmerregelung iSv § 19 UStG, so dass die Rechnung ohne Umsatzsteuer ausgewiesen wird. Sollte die zuständige Finanzbehörde dies anders beurteilen so schuldet der Kunde zusätzlich die anfallende Umsatzsteuer.

Sofern ausdrücklich vereinbart kann vor Start der Online-Beratung ein kostenfreies, ca. 15-minütiges Telefonat zur Erörterung der Inhalte der Beratung stattfinden.

§ 4 Zahlungskonditionen
Die/der Kundin/e hat das in § 3 vereinbarte Honorar vor der gebuchten Beratungssitzung auf das in der Rechnung angegebene Konto der Beraterin zu bezahlen. Beratungstermine gelten dann als verbindlich gebucht, wenn das Honorar 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin auf dem Konto der Beraterin eingegangen ist.

§ 5 Ausfallhonorar
Die Beratung erfolgt in zuvor zeitlich vereinbarten Beratungssitzungen. Versäumt die/der Kundin/e einen von ihr/ihm gebuchten Beratungstermin, wird der Beraterin ein Ausfallhonorar in Höhe des Betrages, der für den vereinbarten Termin in Rechnung gestellt wurde, geschuldet.

Dies gilt nicht, wenn die Kunden/der Kunde bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, bei Montagsterminen bis Freitag, 13 Uhr, diesen absagt.

Sollten Termine wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstiger von der Beraterin nicht zu vertretender Umstände abgesagt werden müssen, so wird die Beratung an einem neu zu vereinbarem Termin nachgeholt. Schadenersatzansprüche des Kunden erwachsen daraus nicht.

§ 6 Schweigepflicht, Datenschutz
Die Beraterin unterliegt der Schweigepflicht iSd Muster-Berufsordnung PsychTh sowie gemäß § 203 StGB. Sämtliche ihr im Rahmen der Beratungssitzungen durch die/den Kundin/en anvertraute Sachverhalte u.a. werden nicht an andere Personen weitergegeben. Die Beraterin ist insoweit verpflichtet, über alle in Zusammenhang mit diesem Vertrag erworbenen geschäftlichen, betriebli­chen und privaten Informationen über die/den Kundin/en, auch nach Beendigung der Zusammen­arbeit, Stillschweigen zu wahren.

Eine Auskunftserteilung gegenüber Dritten erfolgt nur, wenn die/der Kundin/e hierzu vorab schriftlich das Einverständnis erklärt.

Diese Schweigepflicht betrifft nicht die Vereitelung oder Verfolgung mutmaßlicher Straftaten oder den Schutz höherer Rechtsgüter.

Im Falle der Ankündigung suizidaler Handlungen durch die/den Kundin/en bei fehlender Fähigkeit oder Bereitschaft zur Aufnahme des Kontaktes mit einem Facharzt, einem Psychologischen Psychotherapeuten oder eines Krankenhauses, wird die Beraterin unverzüglich die zuständigen Behörden einschalten, um eine Gefährdung möglichst abzuwenden.

§ 7 Ton- und Bildaufzeichnungen
Aufzeichnungen der Online-Beratungssitzungen erfolgen grds. nicht und müssen bei Bedarf zuvor einvernehmlich schriftlich vereinbart werden. Gleiches gilt für die spätere Verwendung solcher Aufzeichnungen.

§ 8 Gerichtsstand, Selbstverantwortlichkeit
Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Freiburg. Die/der Kundin/e erkennt an, dass während des gesamten Beratungsverlaufs, sowohl während der einzelnen Sitzungen als auch während der Zeit zwischen den einzelnen Beratungssitzungen, in vollem Umfang eine Eigenverantwortung für die körperliche und geistige Gesundheit besteht. Wenn sich in der ersten Sitzung oder im Verlauf von mehreren Sitzungen aufgrund der psychischen Symptomatik der/des Kundin/en die Notwendigkeit einer ambulanten oder stationären psychotherapeutischen oder ärztlichen Behandlung zeigt, wird die Beraterin dies anraten. 

Die tatsächliche Inanspruchnahme obliegt der Verantwortung der/des Kundin/en.

§ 9 Einverständnis und Widerruf
Mit der Vereinbarung einer Online-Beratung bzw. seiner Unterschrift unter diesen Vertrag erklärt die/der Kundin/e Einverständnis damit. 

Als Verbraucher steht der/dem Kundin/en ein Widerrufsrecht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt dieses Vertrages zu. Der Widerruf muss in Textform (Brief, Mail) erfolgen und bedarf keiner Angabe von Gründen. Zur Wahrung der o.g. Frist ist die Absendung des Widerrufs ausreichend. Der Widerruf ist an die anfangs genannte Adresse der Beraterin zu senden.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind Leistungen und Nutzungen herauszugeben, bei Unmöglichkeit ist Wertersatz zu leisten. Dies kann dazu führen, dass die/der Kundin/e Zahlungen für den Zeitraum bis zum Widerruf erfüllen muss. Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tage erfolgen, die Frist beginnt mit der Absendung des Widerrufs, für die Beraterin mit dem Empfang der Widerrufserklärung.

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vollständig erfüllt wird, bevor das Widerrufsrecht ausgeübt wird.

Dieser Vertrag ist ohne Unterschrift gültig. Die Buchung eines Termins zur Online-Beratung gilt als konkludentes Einverständnis zu diesem Vertrag. Die/der Kundin/e wird auf diesen Sachverhalt im Rahmen der Buchung aufmerksam gemacht und hat Gelegenheit, diesen Vertrag zur Kenntnis zu nehmen. 

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